Taak 3 van Ontdek de echte gebruikersvraag
Maak verschillende persona’s
In deze taak ga je je nog meer verdiepen in de doelgroep. Met behulp van een persona leer je de mensen voor wie je aan de slag gaat nog beter kennen. Denk hierbij in eerste instantie aan de cliënten, maar ook aan andere gebruikers. Daarmee krijg je beter zicht op de huidige situatie en een nog beter beeld van de beleving van personen. Zo heb je straks een helder beeld van je doelgroep.
Misschien hebben jullie al persona’s gemaakt in jullie organisatie. Kijk eerst in hoeverre je die en persona’s uit de persona puzzel kunt gebruiken als uitgangspunt. Met de handleiding persona's maken kun je eigen persona’s maken. Deze vind je in de benodigheden hieronder. In deze taak ga je dus niet door op een bestaande persona uit de persona-puzzel, maar je maakt je eigen persona(s).
Dit heb je nodig
- Bekijk
Personapuzzel
Gebruik de persona puzzel vast ter inspiratie om te zien wie je straks allemaal nodig hebt in het project. Bekijk de handleiding persona’s maken om, als het nodig is, aanvullend je eigen persona’s te maken. - Opent in een nieuw vensterBekijk
Zelfscan digitype
Als je wilt weten hoe digitaal vaardig je collega’s zijn en wat dat betekent voor hun persona, dan kun je hen de zelfscan in laten vullen.
Tip 1
Kijk voor je start met het maken van persona’s of je gebruik kan maken van bestaande persona’s.
Tip 2
Betrek iemand uit je doelgroep bij het maken van de persona’s, als dat mogelijk is.