Taak 8 van Communicatie
Check regelmatig of je communicatie werkt
Je hebt lang nagedacht over wat je gaat communiceren en naar wie. Dat is ook belangrijk om goed voorbereid te zijn. Tegelijkertijd is het goed om te beseffen dat je communicatie nog aangepast kan worden. Dat is bijvoorbeeld handig als er op een bepaald onderdeel uit je bericht steeds weerstand komt. Of als berichten juist vragen oproepen.
Zorg dat je al je communicatie goed blijft monitoren. Dus kijk hoe een bericht het gedaan heeft, of het vaak gelezen is en of er reacties zijn. Vraag ook intern rond of alles helder is en sta open voor feedback. Op sociale media kun je berichten goed monitoren. Ook de platforms van digitale nieuwsbrieven kunnen inzicht bieden in hoe een brief gelezen is. Vraag je communicatie-collega’s hiervoor om hulp.
Tip 1
Zorg voor begrijpelijke taal. Check dus ook bij cliënten, naasten en collega's of de boodschap over is gekomen zoals bedoeld.
Tip 2
Gebruik hulpmiddelen om te zien hoe vaak je berichten gelezen worden en of er reacties op komen. Digitale platforms waarmee je communiceert, hebben vaak handige statistieken.