Taak 2 van Testplannen maken
Ontwerp de gebruikersacceptatietest
Je gaat een gebruikersacceptatietest maken. Dit is eigenlijk een soort proef waarbij de doelgroep de nieuwe technologie uitprobeert om te zien of die bij ze past en of die goed werkt. Je maakt een plan waarin stap voor stap staat hoe de gebruiker de belangrijkste functies van de technologie zal gebruiken. In dat plan neem je ook de vragen op die je wil gaan stellen.
Je stelt vragen aan de gebruiker zoals: "Wil je deze technologie op deze manier gebruiken?" en "Wat vind je ervan?" Tijdens de test observeer je ook hoe goed de gebruiker in staat is om de nodige handelingen uit te voeren. Dit helpt om te bepalen of de technologie geschikt is om de zorgvraag te beantwoorden.
Tip 1
Een oplossing past nooit 100%. Mensen kunnen dingen raar, gek of onhandig vinden. Zie dit vooral als input waar je in de training aandacht aan kan geven.
Tip 2
Vraag goed door naar de reden waarom gebruikers iets vinden. Hier haal je veel uit!