Kies wie eigenaar is van de begeleiding

Veel organisaties lukt het wel om een eerste instructie te geven over het gebruik van de technologie. De begeleiding die daarna nodig is, verwatert nogal eens. Daarom is het slim om hier echt een ‘eigenaar’ voor af te spreken. 

De eigenaar kan bijvoorbeeld een innovatieteam zijn, de afdeling die over leren en ontwikkelen gaat, of een ambassadeur uit de uitvoerende teams zelf. Heb hierbij ook aandacht voor de momenten waarop extra begeleiding nodig is. Bijvoorbeeld als er nieuwe medewerkers zijn, of als de technologie geüpdatet wordt.