Sla het menu over
Over de InnovatieRouteVraag en antwoordMethoden
Icoon van een Waarschuwing

Waarom is dit onderdeel belangrijk?

Goede ondersteuning is heel belangrijk voor succesvol gebruik. Met duidelijke uitleg leren de gebruikers hoe ze de technologie en het nieuwe zorgproces goed kunnen gebruiken.

Bekijk ervaringen met dit onderdeel

De tijd nemen

Plannen in agenda's

Taak 2 van Ondersteuning cliënten en collega’s

Stel trainingsbehoefte vast per doelgroep

In deze taak ga je kijken wat voor ondersteuning er nodig is. Dat is belangrijk, want als de training niet goed geregeld is, heeft dat negatieve gevolgen voor je project. En nog veel belangrijker: misschien wel voor de veiligheid van je cliënt of de zorgmedewerker. Houd dat in je achterhoofd bij het doen van deze taak.

De inzet van nieuwe zorgtechnologie heeft effect op zorgprocessen en ondersteunende- en serviceprocessen binnen een organisatie. Het is belangrijk om goed uit te zoeken welke ondersteuning cliënten/naasten en medewerkers nodig hebben om die nieuwe werkwijze goed eigen te kunnen maken. Wat er precies nodig is, verschilt per doelgroep. Kijk hierbij ook naar  verschillende leerstijlen van mensen. De één leert vooral door te doen, de ander wil liever informatie vooraf krijgen. 

Pak de lijst die je in de vorige taak gemaakt hebt er weer bij. Formuleer nu kort voor iedere doelgroep wat voor ondersteuning er nodig is. Die ondersteuning ga je nu nog niet maken, dat komt hierna. Het is vooral belangrijk dat je inzicht krijgt in wat er straks nodig is. Ben je klaar? Stuur de eerste opzet rond naar alle aanwezigen van de eerste bijeenkomst. Als iedereen er nog eens rustig naar kan kijken zijn er misschien aanvullingen.

Dit heb je nodig

  • Stappenplan Training geven

    Leer hoe je de structuur, praktische zaken, benodigdheden en deelnemers van een training overzichtelijk in kaart kunt haha brengen.
    Bekijk

Tip 1

Je kunt dit ook deels al in de startbijeenkomst bespreken. Waarschijnlijk heeft iedereen hier ideeën over.

Tip 2

Neem in de aanpak van de training ook goed mee wat de bedoeling is. Zo maken mensen verbinding tussen de nieuwe manier van werken en de visie van jullie organisatie.

Innovatieroute logo

De InnovatieRoute is een initiatief van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, Vilans en Academy Het Dorp.

InnovatieRoute

  • De Route
  • Over de route
  • Vraag & antwoord
  • Methoden

Doelen

  • Doel 1: Project verkennen
  • Doel 2: Klaarmaken voor de start
  • Doel 3: Kleinschalig gebruik voorbereiden
  • Doel 4: Kleinschalig in gebruik nemen
  • Doel 5: Grootschalig gebruik voorbereiden
  • Doel 6: Opschalen
VWS InnovatieRoute © 2025
CookieverklaringPrivacyverklaringToegankelijkheidsverklaringDisclaimerOpent in een nieuw vensterKwetsbaarheid melden
RouteRouteoverzichtTakenTakenlijst
Doel 1: Project verkennenDoel 2: Klaarmaken voor de startDoel 3: Kleinschalig gebruik voorbereidenDoel 4: Kleinschalig in gebruik nemenDoel 5: Grootschalig gebruik voorbereidenDoel 6: Opschalen
3.1 Werkprocessen aanpassen 3.2 Communicatie3.3 Ondersteuning cliënten en collega’s3.4 Onderzoeksplannen maken3.5 Maak je testplannen3.6 Technologie testen