Taak 2 van Werkprocessen aanpassen
Werk de processen uit
Nu je weet welke werkprocessen er allemaal aangepast moeten worden, ga je daarmee aan de slag. Pak hiervoor de Service Blueprint er weer bij die je bij de vorige taak hebt gebruikt.
In samenwerking met de verschillende afdelingen die een rol spelen bij de implementatie van de nieuwe technologie helpt een Service Blueprint je om interne processen in kaart te brengen. Deze processen pas je nu aan op de nieuwe situatie.
Dit heb je nodig
- Bekijk
Handleiding Service Blueprint
Hoe je de Service Blueprint het beste in kunt vullen, lees je in de Handleiding Service Blueprint. Om draagvlak te creëren helpt het om samen met betrokken de Service Blueprint te maken. Zo kunnen zij zelf uitspreken wat hun eigen taken en verantwoordelijkheden zijn.
Tip 1
De Service Blueprint moet ervoor zorgen dat de verantwoordelijkheid voor iedereen duidelijk is. Bespreek goed of dat voor iedereen ook zo is.
Tip 2
Kijk nog eens goed naar de Service Blueprint en denk ook: wat zou er mis kunnen gaan? Met die info kun je je proces misschien nog wat verbeteren.