Bepaal gebruikersfuncties

Het zorginhoudelijk vraagstuk, de persona's en klantreis zijn klaar. Nu ga je aan de slag met de gebruikersfuncties, als basis voor de keuze van een passende technologie. De gebruikersfuncties beschrijven wat de technologie moet kunnen volgens de behoeften van de gebruikers: cliënten en medewerkers, zoals begeleiders, gedragsdeskundigen of centralisten. Per groep maak je een complete lijst met gebruikersfuncties. Neem de gebruikersfuncties op in de WaardeWijzer. 

Het werkdocument Gebruikersfuncties vormt de basis voor een complete lijst. Het goed in kaart brengen van de benodigde gebruikersfuncties helpt bij je gesprek met leveranciers. Zo houd je regie op je project en zorg je ervoor dat de technologie aansluit bij de échte gebruikersbehoeften. Bij het bepalen van de gebruikersfuncties kan het helpen om alvast te kijken naar mogelijke technologieën die bij het zorginhoudelijk vraagstuk passen. Begin daarom ook alvast aan de volgende taak.