Werk de nieuwe processen uit

Ga op basis van de Service Blueprint na welke processen naast je zorgproces nog meer veranderen. Wellicht wil je nog een extra Service Blueprint maken, omdat je het nog niet direct helder krijgt. Denk aan alle gerelateerde processen die door de inzet van de nieuwe technologie en aanpassing van je zorgproces mee moeten veranderen, zoals intake van clienten, (tijdelijk) uit zorg, periodieke MDO’s, samenwerking met dagbesteding, inwerken van nieuwe medewerkers. Stem de processen inhoudelijk af met direct betrokkenen, zeker wanneer zij niet bij de uitwerking van de Service Blueprint aanwezig waren. 

Ga aan de hand van de processen na welke beleidsstukken, protocollen, formulieren en andere documenten je door de proceswijzigingen al moet aanpassen voor de dagelijkse uitvoering van de zorg tijdens de kleinschalige start. En welke later bij grootschalige implementatie nog verdere aanpassing vereisen. Maak een lijst met de aan te passen uitvoeringsdocumenten, zodat je die erbij kunt pakken wanneer je de wijzigingen doorvoert.