Taak 1 van Begeleiding van implementatie organiseren
Ga na wat de teams nodig hebben
Eerder heb je al de werk- en serviceprocessen herontworpen. In deze taak ga je na of de mensen die er al mee werken, goed kunnen aangeven wat het verschil is tussen de oude en de nieuwe manier van werken. Kijk of er moeilijkheden zijn en of er nog extra begeleiding nodig is.
Daarnaast is het belangrijk om aandacht te blijven besteden aan de menselijke/veranderkundige kant van de implementatie. Bespreek welke randvoorwaarden binnen de organisatie belangrijk zijn, welk gedrag je vanuit gebruikers verwacht en hoe je dat gaat stimuleren om de technologie succesvol in te zetten. Want zo zorg je ervoor dat de technologie ook wordt omarmd.
Tip 1
Vraag enthousiaste zorgmedewerkers/cliënten of naasten als ambassadeur mee naar de nieuwe locatie!
Tip 2
Vraag zowel naar wat er goed als naar wat er minder goed gaat.