Leer van je organisatie

Stappen

• 

  Stap 1 - Inlezen

  Bereid jezelf voor door je te verdiepen in relevante documenten zoals eerdere projectplannen, visie en jaarplannen, beleidsstukken en de website.  

  Bereid jezelf voor door je te verdiepen in relevante documenten zoals eerdere projectplannen, visie en jaarplannen, beleidsstukken en de website.  

• 

  Stap 2 - Vragenlijst voorbereiden

  De vragenlijst bevat vragen voor verschillende doelgroepen. Vul ze samen met je projectteam aan en bedenk of er nog andere groepen zijn die je wilt interviewen.   

  De vragenlijst bevat vragen voor verschillende doelgroepen. Vul ze samen met je projectteam aan en bedenk of er nog andere groepen zijn die je wilt interviewen.   

• 

  Stap 3 - In gesprek

  Maak een planning en ga in gesprek. Betrek cliënten en naasten die de uitdaging waarvoor je een oplossing zoekt kennen én mensen die daar (nu nog) weinig mee te maken hebben. Houd rekening met de energie en het begripsniveau van de cliënt, bijvoorbeeld door de cliënt en naaste samen te interviewen. Bevraag eventueel ook iemand van de centrale cliëntenraad (CCR). 

  Kies twee à drie collega’s uit de zorg die met (de uitvoering en resultaten van) je project te maken hebben én 2-3 collega’s die in eerdere projecten een rol hebben gespeeld. De vragen voor ‘de collega’ kun je combineren met de vragen voor ‘de teams’ en ‘de (zorg)managers’. Probeer ze wel per vragenlijst af te handelen en benoem dat duidelijk. Dit helpt de geïnterviewde om te schakelen van het eigen perspectief naar dat van het team en de (zorg)managers. Neem, voor zover nodig, de antwoorden van eerder geïnterviewden mee en toets de antwoorden.   

   Door ook met (zorg)managers in gesprek te gaan over hoe de organisatie tegen het vraagstuk aankijkt, haal je nog beter op waar mogelijk knelpunten zitten, maar ook wat al goed geregeld is binnen de organisatie.

  Maak een planning en ga in gesprek. Betrek cliënten en naasten die de uitdaging waarvoor je een oplossing zoekt kennen én mensen die daar (nu nog) weinig mee te maken hebben. Houd rekening met de energie en het begripsniveau van de cliënt, bijvoorbeeld door de cliënt en naaste samen te interviewen. Bevraag eventueel ook iemand van de centrale cliëntenraad (CCR). 

  Kies twee à drie collega’s uit de zorg die met (de uitvoering en resultaten van) je project te maken hebben én 2-3 collega’s die in eerdere projecten een rol hebben gespeeld. De vragen voor ‘de collega’ kun je combineren met de vragen voor ‘de teams’ en ‘de (zorg)managers’. Probeer ze wel per vragenlijst af te handelen en benoem dat duidelijk. Dit helpt de geïnterviewde om te schakelen van het eigen perspectief naar dat van het team en de (zorg)managers. Neem, voor zover nodig, de antwoorden van eerder geïnterviewden mee en toets de antwoorden.   

   Door ook met (zorg)managers in gesprek te gaan over hoe de organisatie tegen het vraagstuk aankijkt, haal je nog beter op waar mogelijk knelpunten zitten, maar ook wat al goed geregeld is binnen de organisatie.

• 

  Stap 4 - Kansen en risico's

  Maak een samenvatting waarin je in ieder geval de belangrijkste kansen en risico's beschrijft. Voeg die toe aan de risico-analyse van je projectplan en bespreek ze met je opdrachtgever. 

  Maak een samenvatting waarin je in ieder geval de belangrijkste kansen en risico's beschrijft. Voeg die toe aan de risico-analyse van je projectplan en bespreek ze met je opdrachtgever.