Taak 2 van Ontdek de echte gebruikersvraag
Maak verschillende persona’s
In deze taak verdiep je je nog verder in de doelgroep. Met behulp van een persona leer je de mensen voor wie je aan de slag gaat, beter kennen. Denk hierbij in eerste instantie aan de cliënten, maar ook aan andere gebruikers. Je krijgt beter zicht op de huidige situatie, een beter beeld van de beleving van personen en daarmee van je doelgroep.
Hebben jullie in de organisatie al voorbeelden van persona's? Kijk of je die kunt gebruiken, vul aan met de PersonaPuzzel of gebruik de methode om ze zelf te ontwikkelen.
Dit heb je nodig
- Bekijk
PersonaPuzzel
Gebruik de PersonaPuzzel ter inspiratie of ontwikkel zelf een persona.
Tip 1
Kijk voor je start met het maken van persona’s of je gebruik kunt maken van bestaande voorbeelden.
Tip 2
Betrek iemand uit je doelgroep bij het maken van de persona’s, als dat mogelijk is.